Informativa sulla privacy


.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è LUXURY BEAUTY SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA, con sede in Corso Italia 231, 80010 Quarto Napoli, Italia, partita IVA IT08558221217, email luxurybeautyquarto@gmail.com, telefono +39 3342717705.

.2 Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui il Titolare raccoglie, utilizza, conserva, comunica e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti, richiedono resi o rimborsi, si iscrivono alla newsletter o interagiscono con i servizi collegati al negozio online.

.3 Tipologia di dati trattati

Il Titolare può trattare dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email e numero di telefono; dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e ai rimborsi; dati contenuti nelle richieste inviate al servizio clienti, anche tramite email, WhatsApp o altri canali ufficiali; dati tecnici di navigazione, indirizzo IP, identificativi online, log, dati del dispositivo, dati relativi alla sessione, preferenze e dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi; dati relativi al consenso o al dissenso espresso in materia di marketing, cookie e comunicazioni commerciali.

.4 Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per consentire la navigazione del sito e il corretto funzionamento della piattaforma; gestire ordini, pagamenti, spedizioni, richieste di assistenza, resi e rimborsi; adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili e legali; prevenire frodi e abusi; tutelare i diritti del Titolare; gestire richieste relative alla protezione dei dati personali; inviare comunicazioni di servizio relative a ordini e assistenza; nonché, nei casi consentiti dalla legge, per attività di newsletter, email marketing, remarketing, analisi statistiche, segmentazione commerciale e personalizzazione dell’esperienza utente.

.5 Base giuridica del trattamento

Il trattamento può basarsi, a seconda dei casi, sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, sull’adempimento di obblighi di legge, sul legittimo interesse del Titolare oppure sul consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa. Il consenso è richiesto, in particolare, per determinate attività di marketing elettronico, per eventuali attività di profilazione e per l’uso di cookie o strumenti di tracciamento non tecnici, salvo i casi di esonero previsti dalla legge.

.6 Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari per la conclusione dell’ordine, la gestione dei pagamenti, la spedizione, l’assistenza o gli adempimenti normativi è obbligatorio nella misura in cui tali dati siano necessari per erogare il servizio richiesto. L’eventuale mancato conferimento può rendere impossibile dare esecuzione al contratto o fornire il servizio. Il conferimento dei dati per finalità promozionali, marketing o profilazione è invece facoltativo.

.7 Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, alterazione o uso illecito. Quando il sito utilizza Shopify e servizi collegati, parte delle attività tecniche e infrastrutturali è svolta anche da Shopify e dai relativi fornitori.

.8 Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti che prestano servizi funzionali alla gestione del sito e dell’attività commerciale, quali provider e-commerce, fornitori tecnici e IT, corrieri, fornitori di pagamento, consulenti contabili, fiscali o legali, servizi di customer care, strumenti di marketing, analytics, sicurezza e prevenzione frodi, nonché a soggetti pubblici o autorità quando ciò sia richiesto dalla legge o da un ordine legittimo. Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, titolari autonomi o secondo i diversi ruoli previsti dalla documentazione contrattuale applicabile.

2.9 Luogo del trattamento e trasferimenti verso paesi terzi

I dati possono essere trattati presso la sede del Titolare, presso i sistemi del provider e-commerce utilizzato e presso i server o le infrastrutture dei fornitori terzi coinvolti nei servizi del sito. Qualora i dati siano trattati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trattamento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e delle garanzie previste per i trasferimenti internazionali di dati personali.

.10 Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile o necessario alla tutela dei diritti del Titolare. I dati relativi agli ordini, ai pagamenti e agli adempimenti amministrativo-contabili sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile. I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino a revoca del consenso, opposizione dell’interessato o cessazione dell’interesse della finalità, secondo verifiche periodiche effettuate dal Titolare. I dati relativi ai cookie e agli strumenti analoghi sono conservati secondo i tempi tecnici dei singoli strumenti e quanto indicato nel sistema di gestione delle preferenze.

.11 Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla legge, il diritto di accesso ai dati personali, di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

.12 Esercizio dei diritti e contatti privacy

Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti sul trattamento dei dati personali, l’utente può scrivere a luxurybeautyquarto@gmail.com oppure contattare il numero +39 3342717705. Il Titolare potrà richiedere informazioni aggiuntive ragionevoli per verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

.13 Email marketing

Le comunicazioni promozionali via email vengono inviate solo in presenza di una base giuridica idonea. Di regola è richiesto il consenso dell’interessato. Resta fermo il possibile utilizzo, nei limiti di legge, del cosiddetto soft spam relativo alla sola email, per promuovere prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, purché ricorrano tutte le condizioni previste dalla normativa e sia sempre offerta la possibilità di opposizione semplice e gratuita.

.14 SMS marketing, WhatsApp e altri canali promozionali

L’invio di comunicazioni promozionali tramite SMS, WhatsApp o altri sistemi automatizzati di messaggistica avviene, in linea generale, solo previo consenso specifico dell’interessato, salvo i casi espressamente consentiti dalla legge.

.15 Profilazione e processi automatizzati

Il sito può utilizzare strumenti automatizzati per finalità di sicurezza, prevenzione frodi, analisi statistiche, segmentazione commerciale, suggerimenti di prodotto o personalizzazione dell’esperienza utente. Salvo diversa indicazione in specifiche informative o strumenti attivati sul sito, il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato, se non nei casi consentiti dalla legge.

.16 Minori

Il sito è rivolto a utenti che possono validamente effettuare acquisti online. Eventuali acquisti da parte di soggetti minorenni devono avvenire con il coinvolgimento e sotto la responsabilità di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori in violazione della normativa applicabile.

.17 Cookie policy e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, ove attivati, cookie analytics, cookie di marketing, cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento. I cookie tecnici sono utilizzati per il corretto funzionamento del sito e per l’erogazione dei servizi richiesti. I cookie o strumenti di tracciamento non tecnici sono utilizzati solo nei casi consentiti dalla legge e, quando necessario, previo consenso dell’utente.

Il sito utilizza un sistema di gestione del consenso ai cookie conforme alla normativa vigente, in relazione agli strumenti di tracciamento effettivamente attivi, che consente all’utente di accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.

L’utente può gestire le proprie scelte in materia di cookie attraverso l’apposito strumento reso disponibile sul sito, nonché tramite le impostazioni del proprio browser, nei limiti tecnici consentiti.

.18 Link a siti terzi

Il sito può contenere link a siti o servizi di terzi. Il Titolare non risponde dei trattamenti di dati personali effettuati da soggetti terzi non direttamente controllati e invita l’utente a consultare le relative informative privacy prima di fornire dati personali.

.19 Shopify, hosting del sito e Shopify Network Intelligence

Il sito è ospitato su Shopify. Shopify può trattare dati personali degli utenti quando visitano il negozio o effettuano acquisti al fine di fornire, supportare e migliorare i servizi collegati al sito e le relative funzionalità.

Qualora siano attivati servizi o funzionalità Shopify che comportano trattamenti ulteriori, inclusi eventuali Enhanced Services o impostazioni connesse a Shopify Network Intelligence, Shopify potrà trattare determinati dati secondo i ruoli e le modalità previste dalla propria documentazione contrattuale e informativa, anche per finalità di miglioramento dei servizi, analisi, personalizzazione, advertising o raccomandazioni di prodotto, nei limiti e con le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Nei casi in cui tali funzionalità siano attive e la normativa lo richieda, il sito fornirà le informative necessarie, raccoglierà gli eventuali consensi richiesti e renderà disponibili i relativi strumenti per la revoca del consenso, l’opposizione o l’opt-out. Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la documentazione privacy Shopify eventualmente richiamata sul sito.

.20 Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualunque momento per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.